Minas lança canal digital para facilitar serviços públicos durante a ExpoQueijo

Ferramenta ‘Simplifique!’ permite que cidadãos relatem dificuldades e contribuam para a melhoria do atendimento em órgãos públicos mineiros

OGE-MG / Divulgação

Durante a ExpoQueijo, realizada em Araxá, no Alto Paranaíba, o Governo de Minas apresentou oficialmente o canal “Simplifique!”, uma plataforma digital voltada à desburocratização e à melhoria dos serviços prestados por órgãos públicos do estado.

A iniciativa tem como foco principal ouvir o cidadão. Por meio do canal, qualquer pessoa pode relatar entraves ou sugerir melhorias no atendimento de serviços públicos estaduais. O projeto é coordenado pela Controladoria-Geral do Estado (CGE-MG) e integra a política estadual de simplificação de processos, alinhada com a Lei de Liberdade Econômica.

“Estamos cada vez mais próximos do cidadão, ouvindo e aprimorando nossos serviços com base nas sugestões recebidas. Essa escuta ativa é essencial para que o governo seja mais eficiente e transparente”, afirmou o controlador-geral do Estado, Rodrigo Fontenelle.

A plataforma pode ser acessada de forma simples, rápida e gratuita pelo site . Nela, o cidadão pode apontar situações em que os processos burocráticos estão dificultando o acesso a serviços públicos, além de indicar caminhos para a resolução dessas barreiras.

Segundo Fontenelle, os relatos recebidos são analisados pelas equipes da CGE e encaminhados aos órgãos responsáveis para avaliação e eventuais mudanças nos procedimentos internos. A expectativa é que o “Simplifique!” se torne um canal permanente de diálogo entre população e governo.

A apresentação do canal aconteceu dentro da programação do estande do Governo de Minas na ExpoQueijo, evento internacional dedicado ao setor de queijos artesanais, que reúne produtores, especialistas e autoridades em Araxá.

Com informações de Agência Minas.