Detran-DF lidera pedidos de acesso à informação no GDF em 2025

Autarquia registrou crescimento de 83% nas demandas e alcançou recorde de efetividade nas respostas

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O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) ficou em primeiro lugar no ranking de pedidos de acesso à informação entre os órgãos do Governo do Distrito Federal (GDF) em 2025. Os dados constam no relatório da Lei de Acesso à Informação (LAI), disponível no Painel de Transparência Passiva do Participa-DF. Ao todo, foram registradas 2.198 demandas direcionadas à autarquia no ano, um aumento de 83% em relação a 2024, quando houve 1.202 registros.

O Painel de Transparência Passiva é um dos principais canais de interação entre a população e o GDF e aponta avaliação positiva do desempenho do Detran-DF. Para o diretor-geral do órgão, Marcu Bellini, a LAI é fundamental para fortalecer a transparência e o controle social. Segundo ele, a Ouvidoria do Detran-DF reafirma diariamente o compromisso com a cidadania e o acesso à informação.

A efetividade das respostas também apresentou evolução contínua. Em 2023, 91% das demandas foram consideradas efetivas. Em 2024, o índice subiu para 92% e, em 2025, alcançou 96%, com apenas 4% dos solicitantes apresentando recurso.

De acordo com a ouvidora do Detran-DF, Ana Carolina de Almeida, os resultados são fruto do trabalho integrado entre a Ouvidoria e as demais áreas da autarquia. Ela destaca que as equipes têm compreendido a importância de prestar informações claras e precisas ao cidadão, garantindo respostas de qualidade dentro dos prazos legais.

Além de responder todas as 2.198 demandas dentro do prazo previsto na legislação, o Detran-DF também reduziu o tempo médio de resposta ao longo dos anos. Em 2023, o prazo médio era de 13 dias. Em 2024, caiu para oito dias e, em 2025, chegou a sete dias, o que representa cerca de 23% do prazo máximo estabelecido pela LAI.

Mesmo com uma equipe reduzida para atender às demandas relacionadas à Lei de Acesso à Informação, a Ouvidoria conseguiu manter o cumprimento integral dos prazos. Segundo Ana Carolina de Almeida, o comprometimento e a organização do setor têm permitido responder grande parte dos pedidos em um intervalo de tempo ainda menor do que a média registrada.

A internet foi o principal meio utilizado pelos cidadãos para registrar os pedidos. Do total, 2.152 solicitações, o equivalente a 98%, foram feitas pelo site do Participa-DF, enquanto apenas 46 pedidos, ou 2%, ocorreram de forma presencial na Ouvidoria do Detran-DF. Quanto à identificação, 71% das solicitações foram feitas de forma identificada, enquanto 627 pedidos foram anonimizados.

A ouvidora alerta que, embora seja um direito do cidadão solicitar sigilo dos dados pessoais, a opção pelo anonimato pode limitar o fornecimento de algumas informações ou dificultar o contato para esclarecimentos adicionais, o que pode resultar em respostas incompletas ou insatisfatórias.