Hospital de Santa Maria aprimora atendimento materno-infantil com prática de escuta ativa

Iniciativa visa humanizar o cuidado às gestantes e puérperas por meio do diálogo direto entre pacientes e profissionais de saúde

Divulgação/HRSM

O Hospital Regional de Santa Maria (HRSM) está adotando a prática da escuta ativa como estratégia para qualificar ainda mais o atendimento às gestantes e puérperas na unidade. A iniciativa tem como objetivo fortalecer a humanização no cuidado materno-infantil, promovendo uma comunicação mais empática e eficaz entre os profissionais de saúde e as pacientes.

A escuta ativa consiste em ouvir com atenção, acolhimento e sem julgamentos, valorizando as experiências e as necessidades das mulheres durante o pré-natal, o parto e o pós-parto. A prática vem sendo aplicada pelas equipes multiprofissionais da maternidade do HRSM, contribuindo para a construção de vínculos mais sólidos e para a melhoria na qualidade do serviço prestado.

Além de melhorar a experiência das pacientes, a escuta ativa também possibilita identificar demandas específicas e antecipar possíveis complicações, tornando o cuidado mais seguro e resolutivo. Segundo a equipe do hospital, o retorno tem sido positivo, com relatos de maior satisfação por parte das usuárias do serviço.

A medida faz parte das diretrizes da Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES-DF) para fortalecer a humanização no Sistema Único de Saúde (SUS), com foco especial na atenção à saúde da mulher e da criança. O HRSM se destaca como referência nesse processo, investindo em práticas que colocam o paciente no centro do cuidado.

Com informações de Agência Brasília.