TRE-DF passa a oferecer intérpretes em Libras em tempo real para eleitores surdos

Projeto apoiado pela Secti-DF e pela socialtech ICOM conecta intérpretes para atendimentos presenciais e remotos, facilitando serviços como regularização do título eleitoral

Secti-DF

O Tribunal Regional Eleitoral do Distrito Federal implantou uma solução tecnológica que conecta eleitores surdos a intérpretes de Língua Brasileira de Sinais em tempo real, ampliando a acessibilidade nos atendimentos prestados à população. A ferramenta, apoiada pela Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação do DF, entra em operação tanto em postos presenciais quanto em canais remotos do tribunal.

A plataforma permite a mediação imediata da comunicação entre pessoas surdas e servidores, tornando possível a orientação sobre procedimentos eleitorais, a regularização do título e a participação em ações institucionais sem a necessidade de deslocamentos adicionais ou acompanhantes. O contato ocorre por vídeo com profissionais habilitados, integrando o fluxo de atendimento com os sistemas já usados pelo TRE-DF.

A iniciativa foi viabilizada em parceria com a ICOM, organização que desenvolve serviços de inclusão e comunicação acessível para a comunidade surda. A Secti-DF atuou como fomentadora do projeto, alinhando recursos e apoio técnico para a adoção da solução nas rotinas do tribunal e assegurando a interoperabilidade com canais de atendimento existentes.

O avanço integra a política do governo do Distrito Federal de modernização dos serviços públicos por meio de tecnologia, com ênfase na inclusão e no atendimento humanizado. Para gestores, a novidade representa um passo prático na transformação digital, ao mesmo tempo em que busca reduzir barreiras históricas enfrentadas por pessoas surdas no acesso à Justiça Eleitoral.

Para a comunidade surda, a novidade traz ganhos de autonomia e cidadania: processos que antes exigiam auxílio de terceiros ou tinham comunicação limitada agora podem ser conduzidos de forma mais direta e com confidencialidade. Especialistas e organizações que acompanham o tema apontam que a oferta contínua de interpretação em Libras é crucial para garantir igualdade de acesso aos direitos eleitorais.

Além do impacto social, a ferramenta promete melhorar indicadores de qualidade no atendimento público, oferecendo maior agilidade e eficiência na resolução de demandas. O uso de intérpretes remotos reduz tempo de espera e possibilita padronização de procedimentos entre diferentes unidades do tribunal.

O projeto faz parte de um conjunto maior de ações apoiadas pela Secti-DF que usam inovação como instrumento de inclusão social. Autoridades locais enxergam a experiência como um modelo a ser replicado em outros órgãos, com potencial para consolidar o Distrito Federal como referência em práticas de acessibilidade digital no setor público.