Rodoviária do Plano Piloto conquista certificação internacional de qualidade

Terminal administrado pela Concessionária Catedral é reconhecido por melhorias na gestão, manutenção e atendimento ao público

Paulo H. Carvalho/Agência Brasília

A Rodoviária do Plano Piloto, administrada pela Concessionária Catedral, recebeu a certificação internacional ISO 9001:2015, que reconhece a excelência nos processos de gestão, manutenção e atendimento ao usuário. O selo foi concedido pela ICV Brasil após auditoria que comprovou o cumprimento dos padrões de eficiência e qualidade exigidos pela norma.

Emitida em 31 de outubro de 2025, com validade até 2026, a certificação confirma que a concessionária implementou e mantém um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) bem estruturado, amplamente aprovado durante a avaliação. O documento abrange a administração do complexo da Rodoviária e áreas adjacentes, incluindo serviços operacionais de limpeza, manutenção, apoio ao embarque e desembarque, controle de tráfego e atendimento ao público.

A certificação ocorre em meio ao processo de modernização da Rodoviária, que está sob concessão privada por 20 anos. O Consórcio Catedral, liderado pela RZK Empreendimentos, deve investir R$ 120 milhões em melhorias na infraestrutura, conservação e requalificação do terminal, que recebe cerca de 600 mil passageiros por dia.

Desde o início da nova gestão, em fevereiro de 2025, o espaço já passou por diversas melhorias, como limpeza e manutenção das plataformas, reparo de escadas rolantes e elevadores, além da instalação de um sistema de videomonitoramento com 62 câmeras, reforçando a segurança e o conforto dos usuários.